当我再读《没有任何借口》一书后,脑海中总有一种挥之不去的东西,心情也变得复杂起来。“没有任何借口”体现的是一种负责敬业的精神,一种服从诚实的态度,一种完美的执行能力。我在供电系统工作了二十多年,经历和见证了几十年来供电事业由衰到荣,由弱变强的发展历程。多年的工作经历让我意识到负责敬业精神的完美体现是企业发展的基础。近日,公司开展了“解放思想打造执行力”大讨论活,结合读书心得,笔者认为“不找借口”才是强化执行力的前提。
纵观美国西点军校200年来为美国培养出3位总统,5位五星上将,3700多名将军以及在1000多名世界500强企业董事长,2000多名副董事长和5000多名总经理董事,连全世界最著名的商学院都为之自愧不如。
什么原因造就西点军校如此辉煌的业绩?当然是“没有任何借口”!长期以来西点军校把“没有任何借口”作为学员的重要行为准则,学员遇到军官问话时,只能有四种回答:是、不是、不知道、没有任何借口,使学员养成了良好的团队精神和合作能力,具有强烈的责任心、荣誉感,自信、诚实、主动、敬业,从而成为可以信赖和承担重任的人。
而在我们企业中缺乏的正是这种人。工作中经常会听到和看到:我没学过不会做、没有材料、没有人手、天气原因造成的、客户要求太高、政府不为我们着想等等诸如此类的找理由、找借口的话语和现象。殊不知这种现象造成的是标准不能严格执行,规章制度形同虚设,执行能力大打折扣。分析这些问题,只能说明两点:一是单位或领导原因,根本就不该按排你的工作;二是你根本不具备从事工作的能力。上述两点如果发生在西点军校,结果只能请你离开。
供电企业如同军队一样,有着严格的制度,而且是经过多少年检验修订的,甚至有些制度是用生命和鲜血写就的。为什么执行过程中会出现偏离?究其原因,一是思想认识不到位,平常都热衷找借口,久而久之形成一种“别人都在为自己找理由,我不找理由不成傻冒”的不良认识;二是行为规范不严格,往往是制度、标准一堆,但出现问题不知道如何处理,问题调查避重就轻,承担责任你推我让;三是缺乏创新精神和自动自发的工作能力,认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。工作中同样的任务,因工作环境、人员发生变化,做出的结果也大不相同,这要求我们用心工作才能出成绩,敢于创新才会有激情。
当下,“找借口”已经演变为一种不良传统,如小孩摔跤后大人总是哄着说“不是他的错,是路不好”来安慰小孩,在溺爱中教会了孩子如何寻找借口。要改变“找借口”这一陋习,不光要付出毅力和恒心,还必须从我做起,从现在做起。
因此我们从现在就应该培养自己“不找借口”的行为方式。首先要培养自己的责任感,在我们周围有能力的人并不缺乏,而是缺乏既有能力又富有责任的人才。假如你热爱你的工作那你的生活就是天堂,一个有责任感的人才会给别人信任感,才会吸引更多的人与你合作,你才会乐意担负实现目标的责任。责任就是对工作出色的完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华,没有做不好的工作只有不负责任的人。二要培养自己的敬业精神,敬业就是尊敬自己的职业,忠诚自己的企业。一个人如果没有真正的敬业精神就不会有对工作的敬畏态度,当然也就不会有神圣的责任感和使命感,热爱自己的工作从小事作起,一步一个脚印,才能取得最后的成功。三要培养自己坚忍不拔的品格,做任何事情都不可能一帆风顺,总会有些困难,面对困难需要我们开动脑筋迎难而上,要坚信办法总比困难多,认准目标,直至问题解决。四要端正工作态度,工作不是一个关于干什么事和得到报酬的问题,而是一个关于生命质量的问题,工作就是自动自发,工作就是付出努力,同时明白你在为谁工作,知道自己工作的意义和责任,永远保持一种自发自动的工作态度,为自己的行为负责,那么你就能在平凡的岗位上干出不平凡的成绩。
一个团队或一名员工,要完成上级交付的任务就必须具有较强的执行力,接受了任务就意味着作出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口,没有借口是执行力到位的表现,一个不找借口的团队或员工肯定是一个执行力超强的团队或员工。对我们而言,无论做任何事都要记住自己的责任,无论在什么岗位,都要对自己负责,不用任何借口来为自己开脱或搪塞,因为完美的执行不需要任何借口。